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Cambios a la Política de Privacidad.
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Haremos todo lo razonablemente posible para mantener la confidencialidad de su(s) contraseña(s) y no la(s) compartiremos sin su consentimiento, salvo cuando la ley lo exija o cuando, de buena fe, consideremos que dicha divulgación es necesaria, especialmente para identificar, contactar o iniciar acciones legales contra alguien que pueda estar causando daños a terceros o interfiriendo con nuestros derechos o propiedad.
Envío, almacenamiento e intercambio de información personal y cómo la utilizamos.
La Clínica puede recopilar información personal, como su nombre, dirección de correo electrónico, dirección de domicilio o trabajo, número de teléfono e información financiera que usted nos proporcione al utilizar nuestro Sitio Web o adquirir nuestros programas, productos o servicios (“Información Personal”). Al proporcionarnos dicha información, usted nos otorga autorización para utilizarla y almacenarla. A su vez, haremos todo lo razonablemente posible para mantener dicha información segura y protegida.
También podemos recopilar información demográfica anónima que no sea exclusiva de usted, como su código postal, edad, género, preferencias, intereses y favoritos.
Si considera que alguna información que conservamos sobre usted es incorrecta o está incompleta, comuníquese con nosotros lo antes posible. Corregiremos de manera oportuna cualquier información que resulte incorrecta.
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La Clínica solicita y requiere diversos datos personales para comprender mejor sus necesidades y brindarle un mejor servicio. Además, podremos recopilar dicha información por las siguientes razones: (1) mantenimiento de registros internos; (2) registro de compras realizadas por los clientes; (3) mejora de nuestro Sitio Web, programas, productos o servicios; (4) envío periódico de promociones sobre nuevos programas, productos o servicios u otras ofertas especiales, de las cuales podrá darse de baja en cualquier momento; (5) elaboración de datos agregados y no identificables para fines de investigación de mercado; y/o (6) personalización del programa, producto o servicio adquirido o utilizado según sus intereses. Tendrá la oportunidad de optar por no recibir correos electrónicos comerciales de la Clínica en el momento en que reciba cualquier mensaje de marketing. En cualquier caso, si desea dejar de recibir dichos correos electrónicos, puede enviar un correo electrónico con el asunto “Unsubscribe” a info@hormonavida.com. También puede utilizar esta dirección de correo electrónico para:
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- Solicitar la eliminación de cualquier información que tengamos sobre usted.
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Si bien la Clínica utiliza métodos de cifrado para proteger la información sensible transmitida en línea, también protege su información fuera de línea. Solo los empleados que necesitan dicha información para desempeñar una función específica (por ejemplo, atención al cliente) tienen acceso a la Información Personal. Las computadoras y servidores donde almacenamos la Información Personal se mantienen en un entorno seguro.
Sin embargo, tenga en cuenta que ninguna transmisión de datos por Internet o por redes inalámbricas puede garantizarse como completamente segura. En consecuencia, aunque nos esforzamos por proteger su Información Personal, usted reconoce que: (a) existen limitaciones de seguridad y privacidad propias de Internet que están fuera de nuestro control; (b) no puede garantizarse la seguridad, integridad y privacidad de toda la información intercambiada entre usted y nosotros a través de este Sitio Web; y (c) dicha información podría ser vista o alterada durante la transmisión por terceros.
Información confidencial.
Toda la Información Personal recopilada por la Clínica será tratada de manera confidencial y no será divulgada a terceros, salvo que podamos divulgarla: (1) de conformidad con los Términos y Condiciones y esta Política de Privacidad; (2) cuando la ley así lo requiera; (3) cuando, de buena fe, consideremos que dicha acción es necesaria para cumplir con la legislación aplicable; (4) para cumplir con procesos legales dirigidos a nosotros, nuestros socios, patrocinadores, inversionistas o afiliados; (5) para proteger y defender nuestros derechos o propiedad, o los de nuestros usuarios; y/o (6) para actuar de manera inmediata cuando sea necesario proteger la seguridad personal de nuestros usuarios o del público. La Clínica no venderá, distribuirá ni alquilará su Información Personal a terceros, salvo que contemos con su autorización o la ley así lo exija.
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